سياسة الخصوصية

تم التحديث آخر مرة: 20 يونيو 2023

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عندما تستخدم الخدمة، وتخبرك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

1. مراقب البيانات والممثل

من خلال مواقعنا الإلكترونية (المواقع) وتطبيقات سطح المكتب والتطبيقات المحمولة (التطبيقات أو المنتجات)، تقوم بيناردين والك Entities المترابطة معها (مجموعات بيناردين “نحن” أو “نا”) بتنفيذ معالجة البيانات الشخصية المدرجة أدناه. تلتزم بيناردين بحماية خصوصيتك. نحن نفهم أن أمان معلوماتك الشخصية أمر بالغ الأهمية. نحن نقدم تدابير أمنية معقولة إدارية وفنية وبدنية لحماية معلوماتك الشخصية.

قامت بيناردين بتعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة رقم 2016/679 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية (الـ “GDPR”). يمكنك الاتصال بالممثل المعين للاتحاد الأوروبي من بيناردين من خلال الدعم@Pinardin.com.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية، حيث توفر لك، كمستخدم للمواقع و/أو التطبيقات (“المستخدم” أو “أنت”)، المعلومات ذات الصلة بشأن معالجة البيانات الشخصية المختلفة التي تنفذها بيناردين.

2. معالجة البيانات التي تنفذها بيناردين

2.1 معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بزيارتك لموقعنا الإلكتروني وشراء واستخدام منتجاتنا

عند زيارة المستخدم لمواقعنا الإلكترونية أو شراء منتج بيناردين من خلال المواقع أو التطبيقات، أو استخدام منتجاتنا، تقوم بيناردين بتنفيذ معالجة البيانات الشخصية على النحو التالي:

2.1.1 البيانات التي نقوم بجمعها إذا قمت بزيارة مواقعنا الإلكترونية

• معلومات حول كيفية زيارتك لمواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك صفحة الويب التي قادتك إلى موقع بيناردين، والكلمات التي تم إدخالها في محرك البحث التي قادتك إلى الموقع)
• عملياتك والنقرات على مواقعنا
• تاريخ ووقت الزيارة ومدة استخدام المواقع.

2.1.2 البيانات التي نقوم بجمعها فقط إذا قمت بتقديمها لنا

• عنوان البريد الإلكتروني
• الدولة
• رقم الهاتف
• بيانات حسابك
• المحتوى الخاص بالتواصل مع دعم العملاء.

2.1.3 البيانات التي نقوم بجمعها إذا قمت باستخدام منتجاتنا

لدينا أنواع مختلفة من المنتجات وقد تجمع المنتجات المختلفة بيانات مختلفة. بشكل عام، قد نقوم بجمع البيانات أدناه إذا قمت باستخدام منتجاتنا.

• نجمع معلومات حول المنتجات التي تستخدمها وكيفية استخدامها، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على بيانات البدء، استخدام الميزة، نقرات الصفحة، معلومات تسجيل الدخول
• معلومات جهازك المحلي، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على معلومات جهازك، الأجهزة، نظام التشغيل، البرامج الأخرى على نظامك، اسم المستخدم، معرف بيناردين، الموقع، عنوان IP، معلومات سجل التشغيل
• بيانات الأعطال ومعلومات عن الملفات التي تعمل عليها
• لمنتج بيناردين، عادة ما نجمع معلومات حول الجهاز الذي تم تثبيت بيناردين عليه. قد تتضمن المعلومات طراز الجهاز، إصدار النظام، اللغة، المعلومات المقدمة من المستخدم، التطبيقات المثبتة، سجلات المتصفح، الكلمات الرئيسية (لأغراض الإنذار المبكر)، معلومات القيادة، إلخ
• لمنتج بيناردين، نطلب إذن “android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES” على الجهاز الذي تم تثبيت تطبيق Pina Child عليه، مع هذا الإذن نقوم بجمع وتخزين التطبيقات المثبتة على الجهاز. سنحذف هذه البيانات في أي وقت تريده، فقط راسلنا على [email protected]

2.1.4 الغرض والأساس القانوني للمعالجة

تستخدم بيناردين المعلومات التي نقوم بجمعها عنك للأغراض التالية: تعتمد معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها على موافقة المستخدم أو الظروف الأخرى التي يسمح بها القانون (مثل أداء الواجبات القانونية أو الالتزامات القانونية، أو إبرام أو تنفيذ عقد مع المستخدم، إلخ).

• لتقديم بيناردين المنتجات التي طلبها المستخدم؛
• لأداء العقد الذي هو طرف فيه المستخدم، بموجب المادة 6.1.b من الـ GDPR والبيانات التي تم جمعها ضرورية لكي تتمكن بيناردين من تحديد المستخدم وفوترة بطاقة البنك الخاصة به;
• تقديم خدمة العملاء أو الدعم؛
• للتحقق من هويتك ولأغراض مكافحة القرصنة؛
• لأغراض إحصائية وتحليلية داخلية. تحليل استخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا لفهم كيفية استخدامها بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتجربة المستخدمين وجذب المستخدمين والحفاظ عليهم;
• لأغراض إدارة الشحن العكسي;
• لعرض إعلانات عن منتجات وخدمات بيناردين التي نعتقد أنها قد تهمك.

2.1.5 مستلمو البيانات الشخصية

نحن نعامل بياناتك بعناية وسرية ولن نمررها إلى أطراف ثالثة إلا بالقدر الموضح أدناه. نحن لا نشارك ولا نبيع أو نؤجر أو نتداول البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم الترويجية.

• مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل أعمالنا عن طريق معالجة البيانات الشخصية نيابة عنا للأغراض المذكورة أعلاه. تشمل هذه الشركات شركات معالجة المدفوعات التي يمكن أن تساعدنا في معالجة المعاملات، الأطراف التي تقدم لنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة وأدوات التتبع التي قد ترسل بيانات التتبع أو تقارير التحليل إلى بيناردين، مقدمو خدمات إرسال البريد الإلكتروني الذين يمكنهم مساعدتنا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك، شركات الخوادم التي نوظفها لتقديم الخدمات لك، مزودي خدمة إدارة الشحن العكسي، مزودي خدمات مراقبة ومنع الاحتيال، وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التسويق الأخرى ومقدمي الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، قد تكشف بيناردين بيانات المستخدم:

• السلطات العامة: إذا كانت بيناردين ملزمة بالكشف أو مشاركة هذه البيانات الشخصية للامتثال لأي التزام قانوني، أو لحماية حقوقها أو ممتلكاتها أو سلامة أعمالها أو عملائها أو الآخرين؛
• المعاملات التجارية: للخلفاء في العنوان أو مشغلي الأعمال الحاليين أو الجدد لجميع أو جزء من أعمال بيناردين.

2.1.6 نقل البيانات الشخصية

قد يتم نقل البيانات الشخصية التي تم جمعها من قبل بيناردين إلى مستلمين موجودين خارج الاتحاد الأوروبي وقد لا يكون لهذه الوجهات قوانين تحمي بيانات المستخدم بنفس القدر كما في الاتحاد الأوروبي.

تضمن بيناردين أن البيانات الشخصية للمستخدم المعالجة من قبل بيناردين أو من قبل مورديها وشركائها الذين يعملون خارج الاتحاد الأوروبي يتم معالجتها بأمان ومحمية ضد الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو المعالجة غير القانونية أو أي معالجة غير متوافقة مع الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.

يرجى العثور أدناه على معلومات النقل ذات الصلة:

• قد تنقل بيناردين معلومات الدفع الخاصة بك إلى شركات معالجة المدفوعات خارج الاتحاد الأوروبي لمعالجة المعاملات
• قد تستخدم بيناردين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة وأدوات التتبع (مثل AdWords، Bing، Facebook، FireBase، وGoogle Analytics) لتتبع المعلومات حول كيفية استخدام المستخدمين للمواقع والمنتجات، مثل بيانات استخدام الموقع وبيانات استخدام المنتج التي قد تُرسل وتُخزن على الخوادم الخارجية للاتحاد الأوروبي.
• قد تنقل بيناردين عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الأخرى الضرورية مثل اسمك إلى مقدمي خدمات البريد الإلكتروني خارج الاتحاد الأوروبي لتسليم الرسائل الإلكترونية إليك
• قد تخزن بيناردين البيانات الشخصية على خوادم مستأجرة من مقدمي خدمات الخوادم
• قد تنقل بيناردين المعلومات الشخصية ذات الصلة إلى منصات التسويق ومقدمي الخدمات خارج الاتحاد الأوروبي لإكمال الخدمات ذات الصلة
• قد تنقل بيناردين المعلومات الشخصية ذات الصلة إلى مزودي خدمات مراقبة ومنع الاحتيال خارج الاتحاد الأوروبي لإكمال الخدمات ذات الصلة.

2.1.7 مدة التخزين

ستقوم بيناردين بتخزين البيانات الشخصية التي تم جمعها لمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية أو القانونية والمسموح بها بموجب التشريعات المعمول بها. بعد هذه المدة، سنحذف بياناتك وفقًا للتشريعات المعمول بها.

٣. حقوق المستخدم

إلى الحد الذي يقتضيه قانون ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية. قبل أن تمارس الحقوق التالية، يمكنك استشارة مستشارك القانوني إذا كانت قوانين ولايتك القضائية تنص على الحقوق التالية. المقيمون في الاتحاد الأوروبي لديهم الحقوق التالية وفقًا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR).

ومع ذلك، لتسجيل حساب Pinardin، وإنشاء حساب Pinardin، واستخدام بعض مواقع Pinardin أو المنتجات أو الخدمات، فإن تقديم بعض المعلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني أمر إلزامي: إذا لم يتم تقديم المعلومات ذات الصلة، فلن نتمكن من إدارة حساب Pinardin لك أو تقديم المواقع أو المنتجات أو الخدمات المطلوبة. جميع المعلومات الأخرى اختيارية. سيساعد تقديم المعلومات الاختيارية في تقديم تجربة أفضل لك، مثل المحتوى أو العروض الأكثر تخصيصًا.

٤. جمع المعلومات من الأطفال

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد قدم لنا بياناته الشخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن ١٣ عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا. إذا كنا بحاجة للاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وبلدك يتطلب موافقة من الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.

٥. تعديل سياسة الخصوصية هذه

من حين لآخر، قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه (أو الوثائق الأخرى المتعلقة بسياسة الخصوصية) للسماح لـ Pinardin باستخدام بياناتك أو مشاركتها بطريقة مختلفة. إذا فعلنا ذلك، ستشير الروابط إلى السياسة على مواقعنا الإلكترونية (التي توجد عادة في تذييل المواقع) إلى أن السياسة قد تم تعديلها. بالنسبة للمستخدمين الجدد، سيدخل التغيير حيز التنفيذ عند نشره. بالنسبة للمستخدمين الحاليين، إذا كان التغيير كبيرًا، سيدخل حيز التنفيذ بعد ٣٠ يومًا من نشره. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارساتنا في الخصوصية.

٦. المعلومات من خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية

يتيح لك التطبيق إنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية التالية:

• Google
• Facebook
• Apple

إذا قررت التسجيل من خلال أو منحنا الوصول إلى خدمة تابعة لجهة خارجية، فقد نقوم بجمع البيانات الشخصية المرتبطة بالفعل بحسابك في خدمة الطرف الثالث، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، أنشطتك أو قائمة جهات الاتصال المرتبطة بهذا الحساب.

٧. تحليلات جوجل

نحن في Pinardin.com نستخدم Google Analytics لجمع البيانات. نحتاج إلى هذه البيانات لفهم كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من تحسين تصميمه ووظائفه. نحتاج أيضًا إلى البيانات للاستفادة القصوى من حملاتنا التسويقية.

بموافقتك، ستقوم Google Analytics بمعالجة وجمع بياناتك الشخصية (ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP) لتزويدنا بمعلومات قيمة. ستنقل Google Analytics بياناتك إلى الولايات المتحدة وتخزنها لمدة ٦ أشهر. لمعرفة المزيد عن سياسات نقل بيانات جوجل، اضغط هنا.

بنود التعاقد القياسية هي بنود قانونية كتبها المفوضية الأوروبية. وهي جزء من عقد بين Google Ireland Ltd وGoogle LLC، ويجب على Google LLC اتباعها. تخبر بنود التعاقد القياسية Google LLC بما يمكن وما لا يمكن فعله ببياناتك.

٨. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول ونقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات في سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

٩. الاتصال بـ Pinardin

إذا كان المستخدم يحتاج إلى الاتصال بـ Pinardin لأي سبب كان (بما في ذلك ممارسة أي من حقوقه المتعلقة بحماية البيانات كما هو موضح أعلاه)، يرجى الاتصال بـ [email protected].

ستتصرف Pinardin بناءً على طلبات المستخدم وتوفر المعلومات مجانًا، باستثناء عندما تكون الطلبات غير مبررة أو مفرطة (وبشكل خاص بسبب طبيعتها المتكررة) وفي هذه الحالة، قد تفرض Pinardin رسومًا معقولة (أخذًا في الاعتبار التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو التواصل أو اتخاذ الإجراءات المطلوبة)، أو ترفض التصرف بناءً على الطلب.

١٠- ميزة الصوت المحيط

يوفر تطبيقنا أيضًا فرصة للآباء لسماع الأصوات الحية من بيئة طفلهم. يرجى ملاحظة أنه لا يتم تسجيل أو تخزين أي شيء من هذه الميزة. ما يتم بثه كصوت مباشر لا يتم حفظه في أي وقت بعد اكتمال البث. نحن لا نجمع أو نخزن أو ن处理 أي بيانات صوتية من ميزة الصوت المحيط. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سوء استخدام هذه الميزة.

موافقة الوالدين

يجب أن يوضع في الاعتبار أنه لا ينبغي تفعيل ميزة الصوت المحيط دون موافقة صريحة من الطفل. لذلك، تقع المسؤولية الكاملة على الوالدين أو الوصي لضمان أن الطفل يفهم ويوافق على الميزة المفعلة.